呼叫中心，也叫“電話中心”，實(shí)際上就是為用戶服務(wù)的“服務(wù)中心”。呼叫中心通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)的支持、利用電話作為與用戶交互聯(lián)系的媒體，能為客戶迅速獲得信息。國家針對(duì)此業(yè)務(wù)提出了申請(qǐng)呼叫中心許可的法律法規(guī)，呼叫中心許可分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種。那么，上海全網(wǎng)呼叫中心是如何辦理的呢？需要什么手續(xù)？小編整理了“上海全網(wǎng)呼叫中心許可證”的詳細(xì)信息，分享給大家參考！

上海全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)材料：

1、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

3、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人，需提交其身份證復(fù)印件;公司股東為企業(yè)法人，需提交其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、已設(shè)立分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;

5、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;設(shè)立一年以上的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;

6、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;

7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場地證明復(fù)印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章);

9、員工的勞動(dòng)合同原件(提交材料時(shí)攜帶，核驗(yàn)后當(dāng)場退還);

10、不利用呼叫中心平臺(tái)開展聲訊、VOIP等未經(jīng)許可業(yè)務(wù)的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章);

審批部門：

全網(wǎng)呼叫中心許可證的審批部門是在國家工信部。