在大數(shù)據(jù)背景下，隨著網(wǎng)絡(luò)越發(fā)的普及和用戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越嚴(yán)格和挑剔。基于呼叫中心的用戶服務(wù)將是未來(lái)企業(yè)服務(wù)的必然結(jié)果，開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)需要企業(yè)取得呼叫中心許可證。辦理呼叫中心需要注意哪些事項(xiàng)呢？小編整理了“呼叫中心許可證辦理”的相關(guān)信息，分享給大家參考：

呼叫中心許可證在哪兒辦理？

呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證是經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)需要辦理的資質(zhì)，該證書可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的不同分為全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，這二者的辦理部門是不同的，全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證是在工信部辦理。

呼叫中心資質(zhì)需要年檢嗎?

呼叫中心的資質(zhì)是需要年檢的。只有經(jīng)過(guò)每年的年審，國(guó)家行政管理機(jī)構(gòu)才能準(zhǔn)確的或是市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)整。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)年檢就會(huì)有負(fù)面的后果要企業(yè)承擔(dān)。

呼叫中心許可證年檢流程是怎樣？

(1)提前做好全網(wǎng)呼叫中心許可證年檢準(zhǔn)備工作，針對(duì)工信部公布的近年年檢常見(jiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地自查并提前改正。

(2)按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)的有關(guān)要求認(rèn)真準(zhǔn)確填寫、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交總部和相應(yīng)分支機(jī)構(gòu)的年檢材料。保證所提交資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

(3)年檢合格的和經(jīng)整改合格的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)到部加蓋地網(wǎng)呼叫中心許可證年檢印章，并按要求現(xiàn)場(chǎng)出示有關(guān)材料。

(4)涉及整改的，應(yīng)在整改期限內(nèi)改正問(wèn)題，向部和相關(guān)部門提交整改報(bào)告。