呼叫中心，也叫“電話中心”，實際上就是為用戶服務的“服務中心”。呼叫中心通過應用計算機的支持、利用電話作為與用戶交互聯系的媒體，能為客戶迅速獲得信息。國家針對此業務提出了申請呼叫中心許可的法律法規，呼叫中心許可分為全網和地網兩種。那么，上海全網呼叫中心是如何辦理的呢？需要什么手續？小編整理了“上海全網呼叫中心許可證”的詳細信息，分享給大家參考！

上海全網呼叫中心許可證申請材料：

1、公司的企業法人營業執照副本原件及復印件;

2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

3、完整詳細的股權結構圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人，需提交其身份證復印件;公司股東為企業法人，需提交其企業法人營業執照復印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、已設立分公司營業執照復印件，或控股子公司營業執照復印件和控股子公司公司章程復印件;

5、一年內新設立的公司需提交會計師事務所出具的驗資報告原件;設立一年以上的公司需提交會計師事務所出具的近期(一年內)審計報告;

6、公司主要管理、技術人員的清單列表(含姓名、職務、學歷、聯系方式等)，以及身份證復印件和相關資歷證明復印件;

7、房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應加蓋社保機構紅章);

9、員工的勞動合同原件(提交材料時攜帶，核驗后當場退還);

10、不利用呼叫中心平臺開展聲訊、VOIP等未經許可業務的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章);

審批部門：

全網呼叫中心許可證的審批部門是在國家工信部。