對于申請IDC許可證和ISP許可證業務的企業來說，它們必須具備一定的規模和一定數量的工作人員、必要的場地和完善的服務，下面來說一下人員和制度方面的要求。

　　1、申請IDC和ISP業務的企業，需建立與基本業務相關的網絡和信息安全專人專崗制度，

　　2、配備與本企業接入網站的數量相匹配的網絡和信息安全管理人員。

　　3、企業要明確配備2名應急聯系人，負責7×24小時應急聯系處置工作，

　　4、每接入1萬個網站至少要配備2名專職負責網絡和信息安全方面工作人員，并根據需要配備必要的技術、管理、客戶服務等相關工作人員。

　　5、客服部分的設置情況

　　6、建立相應的客戶服務部門，配備專職投訴處理人員，設置用戶投訴處理公開服務熱線。

　　除基本業務以外的其它相關業務

　　申請經營IDC業務的企業，應利用自有或租用的機房和場地，以外包出租的方式為用戶的服務器等互聯網相關設備提供放置、代理維護、系統配置及管理服務，以及提供數據庫系統或服務器等設備的出租以及存儲空間的出租、通信線路和出口帶寬的代理租用和其他應用服務。